Preguntas Frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Como comprar en la web?
Comprar en nuestra página web es muy sencillo e intuitivo. Solo necesitas seguir estos pasos:
- Añade al carrito los productos que deseas adquirir.
- Selecciona la sucursal en la que prefieres retirar tu compra.
- Completa la página de pago.
Una vez que hayas finalizado el proceso, tu pedido estará listo para ser retirado en la sucursal seleccionada en un tiempo aproximado de 10 a 15 minutos. ¡Así de fácil es disfrutar de nuestros productos frescos y de alta calidad!
¿Realizarán envíos a domicilio?
Si, Muy pronto ofreceremos envíos a todo Chile, para que puedas disfrutar de nuestros productos frescos y de alta calidad sin importar dónde te encuentres.
Sin embargo, por el momento, solo está disponible la opción de retiro en tienda. Puedes realizar tus compras a través de nuestra página web, seleccionar la sucursal que prefieras, y recoger tu pedido en un plazo aproximado de 10 a 15 minutos.
¡Estamos trabajando arduamente para hacer realidad los envíos a nivel nacional!
¿Ofrecen descuentos para compras al por mayor?
Sí, ofrecemos descuentos para compras al por mayor. En nuestra tienda, algunos productos tienen precios reducidos cuando compras un kilogramo o más, pero este descuento se aplica exclusivamente a las compras realizadas de manera presencial en nuestras sucursales.
Te invitamos a visitarnos y aprovechar estos descuentos especiales. Nuestro personal estará encantado de ayudarte a seleccionar los productos y calcular el precio final con el descuento aplicado. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, no dudes en consultarnos directamente en el local. ¡Esperamos verte pronto y que disfrutes de los beneficios de nuestras ofertas al por mayor!
¿Están abiertos durante los días feriados O FESTIVOS?
Sí, durante los días feriados abrimos nuestras puertas a las 10:00 a.m. Sin embargo, cerramos antes del horario habitual para adaptarnos a las festividades. Para asegurarte de conocer nuestro horario exacto en estos días, te recomendamos consultar la información actualizada enviándonos un correo electrónico o un mensaje a nuestro WhatsApp.
Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia sea la mejor posible, incluso durante los días festivos. ¡Esperamos verte pronto!
¿Si accidentalmente rompo un producto, tengo que pagar por él?
Lamentablemente, nuestra política requiere que cobremos por los productos malogrados, con el fin de mantener nuestros estándares de calidad y excelencia. Sin embargo, para evitar cualquier inconveniente y asegurar que tengas la mejor experiencia posible, te recomendamos solicitar la ayuda de uno de nuestros colaboradores en el local si tienes alguna duda o necesitas asistencia con algún producto. Estamos aquí para ayudarte y garantizar que tu visita sea lo más agradable posible.
¿Qué debo hacer si un producto que compré resulta ser defectuoso?
Lamentamos mucho el inconveniente y sentimos no haber cumplido con tus expectativas. Si encuentras que un producto adquirido está defectuoso, por favor, acércate a la sucursal donde realizaste la compra. Explica el problema a uno de nuestros colaboradores y te ofreceremos una solución en el momento, ya sea un reemplazo, un reembolso o cualquier otra medida necesaria para resolver la situación.
Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia con nuestros productos sea satisfactoria.